الأحوال: تفعيل 19 خدمة إلكترونية لخدمة المواطن داخليا وخارجيا
أكد مدير عام دائرة الأحوال المدنية والجوازات، طلال الفايز، أن الدائرة، بالتعاون مع وزارة الاقتصاد الرقمي، قد فعلت 19 خدمة إلكترونية تهدف إلى خدمة المواطنين داخل الأردن وخارجه.
ويمكن الوصول إلى هذه الخدمات عبر الموقع الرسمي لدائرة الأحوال المدنية أو من خلال تطبيق "سند"، ومن أبرز هذه الخدمات تجديد جواز السفر ودفتر العائلة.
وأشار الفايز إلى أهمية تفعيل تطبيق "سند" لجميع المواطنين للاستفادة من هذه الخدمات الإلكترونية المميزة.
وفي حديثه لإذاعة الأمن العام، أعلن الفايز عن بدء إصدار جميع الشهادات إلكترونيًا (مثل شهادات الولادة، الوفاة، الزواج، والطلاق) قبل نهاية العام الحالي.
كما سيتم توفير إمكانية حجز مواعيد مسبقة لمراجعة الدائرة، وذلك بالتعاون مع وزارة الاقتصاد الرقمي، وسيتم إطلاق هذه الخدمة في 44 مكتبًا من مكاتب دائرة الأحوال المدنية، بهدف توفير الوقت والجهد على المواطنين وتحسين جودة الخدمة المقدمة لهم.
ولفت الفايز إلى أن المبنى الذي يضم مكتب الأحوال والجوازات في الرصيفة مملوك لبلدية الرصيفة ويضم العديد من الدوائر الحكومية، بما في ذلك مكتب الأحوال المدنية. ومع ذلك، كان المكتب يعاني من سعة قليلة لم تلبي احتياجات المواطنين المتزايدة.
وأوضح أنه في حال توفر إمكانية التوسع في المكتب لتحسين الخدمة المقدمة، قامت البلدية بتمويل عملية التوسعة بالكامل، مما استدعى إغلاق المكتب مؤقتًا. وسيتم إعادة فتح أبوابه يوم الأحد المقبل لتقديم أفضل الخدمات للمواطنين.
وأكد الفايز أن عملية التحديث مستمرة، وهناك توجه لتحسين مكتب الأحوال المدنية والجوازات في إربد، حيث يجري البحث عن موقع مناسب لنقل المكتب من الوسط التجاري إلى منطقة أفضل لخدمة المواطنين على المدى الطويل. كما يتم العمل على تحسين مكتب الأحوال المدنية والجوازات في وادي السير، حيث يجري التخطيط لنقل المكتب إلى مساحة أكبر.
وأضاف أن المرحلة الحالية تتطلب تعاونًا لتحسين جودة الخدمة وإيجاد بيئة عمل مناسبة لخدمة الوطن والمواطنين، لتقديم الخدمات لهم بسهولة ويسر.
