تعليمات نقل أرقام الهواتف تمنح المشتركين حرية اختيار كاملة

أكد خبراء في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أن تعليمات خدمة نقل أرقام الهواتف المتنقلة للعام 2025، التي صدرت مؤخراً في الجريدة الرسمية، تمثل خطوة مهمة لتعزيز المنافسة في سوق خدمات الهواتف المتنقلة في الأردن، وتمكين المشتركين من الاحتفاظ بأرقامهم عند الانتقال بين الشركات.

وأوضح الخبراء في حديث لوكالة الأنباء الأردنية (بترا)، أن القرار يمنح المستخدمين حرية الاختيار ويحول المنافسة من التركيز على "احتكار الرقم" إلى التركيز على جودة الخدمة والأسعار، ما سيؤدي إلى تحسين العروض وتطوير البنية التحتية الرقمية.

وأكد المهندس أيمن الدرايسة، عضو مجلس مفوضي هيئة تنظيم قطاع الاتصالات، أن قابلية نقل الأرقام تسهم في زيادة المنافسة بين الشركات، إذ تقلل العوائق أمام المشتركين للانتقال بين مقدمي الخدمة دون فقدان الرقم، مما يدفع الشركات إلى تقديم عروض وخدمات أفضل.

وأشار المهندس هيثم الرواجبة، ممثل قطاع الاتصالات في غرفة تجارة الأردن، إلى أن التعليمات تدعم التحول الرقمي وتطوير البنية التحتية للاتصالات، وتسمح للمشتركين بحرية الانتقال دون فقدان الرقم، وتحسين الأسعار والعروض ورفع مستوى الخدمة عبر استثمارات أكبر.

بدوره، أوضح المهندس بلال الحفناوي أن الخدمة تعزز مفهوم "الرقم مدى الحياة" باعتباره هوية رقمية للمواطن، ما يدعم استمرارية الخدمات الحكومية والمصرفية والإلكترونية المرتبطة بالرقم الخلوي، ويساعد على تبني خدمات مستقبلية مثل المحافظ الإلكترونية.

كما أكد خبير الاتصالات وصفي الصفدي أن التعليمات تمثل نقطة تحول استراتيجية، حيث ستنقل السوق من المنافسة السعرية المشبعة إلى منافسة قائمة على الجودة والابتكار وتجربة العميل، مع التركيز على جودة الشبكة، تقنية الجيل الخامس، والتميز في خدمة العملاء.

وبحسب التعليمات، يتم تقديم طلب النقل لدى شركة الاتصالات المرغوب الانتقال إليها، أو عبر أي وسيلة معتمدة من هيئة تنظيم قطاع الاتصالات، مع تأكيد رغبة المشترك عبر رسالة نصية مجانية إلى مركز خدمة نقل أرقام الهواتف المتنقلة، الذي يدير العملية تحت إشراف الهيئة ويضمن التطبيق الكامل خلال 18 شهرًا.