استدعاء حوالي 100 ألف سيارة ID.4 ووقف المبيعات
أعلنت شركة فولكس فاجن عن استدعاء ما يقرب من 98,806 مركبة كهربائية من طراز ID.4 بعد اكتشاف عيب في مقابض الأبواب يمكن أن يؤدي إلى فتح الأبواب بشكل غير متوقع أثناء القيادة.
ويشمل هذا الاستدعاء المركبات المصنعة بين عامي 2021 و2024 في مصانع فولكس فاجن في تسفيكاو، في ألمانيا، وتشاتانوغا، تينيسي، بالولايات المتحدة.
وذكرت الشركة أن أقل من 1% من السيارات المستدعاة قد تحتوي بالفعل على هذا العيب.
ويُعتبر هذا الاستدعاء هامًا نظرًا لأن سيارة ID.4 تعد واحدة من أكثر السيارات الكهربائية مبيعًا في السوق الأمريكي، ويأتي في وقت يواجه فيه مصنّعو السيارات الكهربائية تحديات تتعلق بالتكنولوجيا المتقدمة.
وقف البيع والإنتاج
أمرت فولكس فاجن بوقف بيع جميع سيارات ID.4 المتأثرة على الفور، وأعلنت تعليقًا مؤقتًا للإنتاج في مصنع تشاتانوغا، حيث يتم تجميع جزء كبير من هذه المركبات.
وأكد "مارك جيليس"، المتحدث باسم فولكس فاجن، في تصريحات لـ Green Car Reports أن الشركة تأخذ هذا الاستدعاء على محمل الجد، قائلًا: "بعد مراجعة شاملة، واستجابةً لوقف بيع ID.4، سنعلق مؤقتًا إنتاج السيارة في مصنع تشاتانوغا حتى يتم حل المشكلة."
وأشار جيليس إلى أن نحو 200 موظف في مصنع تشاتانوغا سيحصلون على إجازة مؤقتة بدءًا من 23 الشهر الجاري، مع استمرار دفع 80% من رواتبهم والحفاظ على جميع المزايا خلال فترة التوقف المؤقت.
وتواصل الشركة دعم وكلائها التجاريين، حيث يتوقع أن يتأثر السوق المحلي بشكل ملحوظ نتيجة لهذا الاستدعاء.
تفاصيل المشكلة والآثار المحتملة
العيب المكتشف يتعلق بتسرب المياه إلى داخل مقابض الأبواب، مما قد يؤثر على لوحة الدوائر المطبوعة المتحكمة في فتح وإغلاق الأبواب، ويمكن أن يؤدي هذا إلى فتح الأبواب بشكل غير متوقع أثناء القيادة، وهو ما يشكل خطورة على السائقين والركاب.
ووفقًا لوثائق الإدارة الوطنية لسلامة المرور على الطرق السريعة الأميركية (NHTSA)، قد يُسمع صوت نقرة عند فتح الباب، مما قد يُعتبر في البداية غير ضار، لكنه يشكل خطرًا كبيرًا إذا حدث أثناء القيادة بسرعات عالية أو في ظروف الطريق الصعبة.
إجراءات الحل
تعمل فولكس فاجن بشكل مكثف لمعالجة هذه المشكلة، رغم تلقيها 135 مطالبة بضمان متعلقة بهذا العيب منذ يونيو 2023 وحتى مايو 2024، لم يتم الإبلاغ عن أي حوادث أو إصابات نتيجة له.
وستتعاون الشركة مع وكلائها لفحص جميع السيارات المتأثرة واستبدال مقابض الأبواب إذا لزم الأمر، بالإضافة إلى توفير تحديث برمجي لمعالجة أي مشاكل محتملة في التحكم.
وأكدت فولكس فاجن أنها ستعوض جميع العملاء الذين أجروا إصلاحات سابقة لهذه المشكلة على نفقتهم الخاصة، وستسعى لتقديم تجربة إصلاح سلسة ومجانية لجميع المتضررين.
