الدباس بعد معاناة التواصل مع الأحوال: "أهلا حكومة إلكترونية"

روى الدكتور جمال الدباس، معاناته أثناء محاولاته التواصل مع دائرة الأحوال المدنية والجوازات بهدف تجديد جواز سفره ومعرفة الأوراق المطلوبة.

وتاليا ما كتبه الدباس واطلعت عليه صحيفة "أخبار الأردن" الإلكرتونية:

"أردت تجديد جواز سفري، حاولت الاتصال الأحوال المدنية واستعنت بالإنترنت وجوجل لغايات الاتصال ثم اتصلت، أجاب الرد الآلي بأنه إذا كنت راغبا بالاستفسار اضغط على رقم 2، ضغطت على رقم 2.. انتظر قليلا سنجيب انتظرت ولم يجيبوا.. وكررت ذلك بنفس النتيجة.

اتصلت على قسم الشكاوي رقم خلوي ولم يجيب وكررت برقم ثانٍ وكانت نفس النتيجة، ثم حاولت الاتصال مرة جديدة بأحوال البلقاء على رقمهم الموجود على جوجل وأجاب الرد الآلي أن الرقم مفصول.. فتحت على صفحتهم في فيسبوك ثم حاولت الاتصال والرد كان الرقم مفصولا.

هذا في وقت لدينا وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة وأصم أذاننا المسؤولون أن لا نقلق فهناك سياسة التخفيف من أعباء المواطن وتسهيل الإجراءات الحكومية عليه..
شكرا لصبركم علي.. وأهلا حكومة إلكترونية".