إحصائيات الحركة في مطار الملكة علياء لعام 2022

وسط التعافي المستمر من الوباء العالمي والتحديات اللاحقة التي يواجهها قطاع النقل الجوي، سجلت "مجموعة المطار الدولي" إنجازات بارزة فيما يتعلق بنمو الحركة الجوية، والاتصال العالمي، والحد من الكربون، وتجربة العملاء خلال عام 2022.

وفي الوقت الذي لم تصل به إحصائيات الحركة الجوية بعد إلى مستويات ما قبل "كوفيد"، شهد مطار الملكة علياء الدولي تحسينات العام الماضي؛ حيث استقبل 7,837,501 مُسافرًا، بارتفاع نسبته 71.9%، وانخفاض نسبته 12.2% مقارنةً بعامي 2021 و2019 على التوالي. وفيما يتعلق بحركة الطائرات؛ فقد سجّل المطار أرقامًا أعلى من تلك التي تم تحقيقها خلال عام 2021 بنسبة 46.6%، وأقل بنسبة 14.3% مقارنة بعام 2019، حيث وصلت إلى 68,325 حركة. وإلى جانب ذلك، وصلت حركة الشحن الجوي إلى 61,290 طنًا مسجّلةً زيادة بنسبة 5.2%، وانخفاض بنسبة 40.2% مقارنة بعامي 2021 و2019 على التوالي. وفي شهر كانون الأول الماضي، استقبل المطار 660,274 مسافرًا (بزيادة نسبتها 0.1% مقارنة بعام 2019). وفيما يتعلق بحركة الطائرات وحركة الشحن الجوي، فقد سجّل المطار 5,664 حركة و4,934 طنًا (بانخفاض نسبته 7.5% و40.4% على التوالي مقارنة بعام 2019).

واصلت "مجموعة المطار الدولي" العمل عن كثب مع شريكيْها الاستراتيجييْن -وزارة السياحة والآثار وهيئة تنشيط السياحة الأردنية– لتوسيع شبكات شركات الطيران والوجهات، والترويج للمواقع السياحية في المملكة لجذب المسافرين من مختلف أنحاء العالم، وتعزيز اتصال الأردن بالمدن والمحاور الإقليمية والعالمية الرئيسية. وفي هذا الصدد، أُطلقت عدة مسارات جوية مباشرة خلال عام 2022 من مطار الملكة علياء الدولي عبر شركائها الرئيسيين من شركات الطيران والناقل الجوي الوطني للمملكة؛ الملكية الأردنية. وإلى جانب ذلك، عُقدت أيضًا شراكات مع شركات طيران جديدة، وهي شركة الخطوط الجوية المتحدة "يونايتد إيرلاينز"، وشركة الخطوط الجوية الإثيوبية، وطيران أديل، وخطوط فيولينغ الجوية، وWizz Air أبوظبي، وWizz Air المملكة المتحدة، والإسكندرية للطيران، والتي تشغّل جميعها مسارات جوية مباشرة إلى وجهات رئيسية عالمية. ونتيجة لذلك، قامت 44 شركة طيران برحلات إلى 76 وجهة عبر مطار الملكة علياء الدولي في عام 2022؛ حيث نمت شبكاته بنسبة 10% و17% على التوالي، مقارنة بعام 2021.

وتأكيدًا على التزامه بتطبيق أفضل الممارسات البيئية، أصبح مطار الملكة علياء الدولي الأول في منطقة الشرق الأوسط، والثاني ضمن مجلس المطارات الدولي لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ في تحقيق المستوى +4 "Transition" ضمن برنامج اعتماد إدارة الانبعاثات الكربونية للمطارات، والذي تُمنَح شهادته من مجلس المطارات الدولي لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ، وتسري حتّى تاريخ التجديد في أيار 2025. مُنِح مطار الملكة علياء الدولي الشهادة بعد أن خضعت إجراءاته في مجال إدارة الكربون لمراجعة دقيقة أكّدت توافقها مع أهداف المناخ العالمية لتحقيق الصفر الصافي لانبعاث الكربون بحلول عام 2050، بالإضافة إلى وضعه خريطة طريق من أجل تقليل انبعاثات ثاني أكسيد الكربون من استهلاك الوقود والكهرباء، واستمرار التعويض المسؤول لبقايا انبعاثات ثاني أكسيد الكربون تحت تصرّفه – وفقًا لاستجابة قطاع المطارات العالمي للتغيّر المناخي.

وإلى جانب ذلك، حصل مطار الملكة علياء الدولي على تقدير المطارات الصديقة للبيئة لعام 2022 التابع لمجلس المطارات الدولي لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ، ليكون بذلك ضمن 12 مطارًا من فئة المطارات ذات القدرة الاستيعابية 5 إلى 15 مليون مسافر التي نالت هذا التقدير في منطقة آسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط. وفي سياق إدارة الكربون، حاز المطار أيضًا التقدير الذهبي لجهوده المتفانية في التحول نحو مستقبل مستدام منخفض الكربون، مع التركيز على إنجازاته في تحسين أنظمة التدفئة والتبريد داخل مبنى المسافرين وخارجه.

وتقديرًا لتركيزه على التطور المستمر في مجال إدارة تجربة العملاء وخدماتهم، أصبح مطار الملكة علياء الدولي أول مطار في منطقة الشرق الأوسط يحقق المستوى الثالث من برنامج اعتماد تجربة العملاء في المطار الصادر عن المجلس الدولي للمطارات. وبذلك، أصبح مطار الملكة علياء الدولي واحدًا من ثمانية مطارات في الشرق الأوسط ٍ وواحدٍ وستين مطارًا عالميًا يحصل على اعتماد تجربة العملاء في المطار. وللحصول على المستوى الثالث من أصل خمسة مستويات، نفّذ المطار استراتيجية متقدمة لتجربة العملاء من خلال مشاركة متعددة الأوجه للعملاء، والموظفين، والمتخصصين في تجربة العملاء، وغير ذلك من المساعي.

وضمن جهودها الكبيرة لتعزيز العمليات والإجراءات الداخلية وضمان التوافق مع المعايير الدولية الصارمة، جدّدت "مجموعة المطار الدولي" شهادات الأيزو على مستوى الشركة ككل، وهي (أيزو 9001) لنظام إدارة الجودة، و(أيزو 14001) لنظام إدارة البيئة، و(أيزو 45001) لنظام إدارة الصحة والسلامة المهنية، و(أيزو 10002) لإدارة الجودة - رضا العملاء والمبادئ التوجيهية للتعامل مع الشكاوى.

واصلت مؤسسة مجموعة المطار الدولي -الذراع التنفيذي لمبادرات المسؤولية الاجتماعية المؤسسية ضمن "مجموعة المطار الدولي"- أنشطتها لدعم منطقة الجيزة؛ المجتمع المحلي الذي يقع فيه مطار الملكة علياء الدولي، ضمن مجالات تمكين الشباب، وتنمية المجتمعات، والبيئة، بما يتماشى مع أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة. ولغاية الآن، تخرّج 71 شابة وشابًا من الدورات التدريبية المهنية المتنوعة التي أقامتها المؤسسة في مركز التدريب "حرفتي"، وهم مؤهلون وجاهزون للانضمام إلى القوى العاملة. وتضم الدورات التدريبية لغاية الآن الخياطة، والطهي، وتصفيف الشعر، والتصوير الفوتوغرافي والفيديوغرافي، وصيانة السيارات الهجينة، والزراعة المستدامة، وتصميم الويب، والتسويق الإلكتروني، والرخصة الدولية لقيادة الحاسوب (ICDL)، والمستوى المتوسط في اللغة الإنجليزية، بالإضافة إلى تدريب الأطفال على كرة القدم في الملعب الذي جددته المؤسسة، إلى جانب مواصلة زراعة 1000 شجرة مثمرة في الجيزة بالتعاون مع المؤسسة العربية لحماية الطبيعة "APN".

وبهذه المناسبة، قال نيكولا كلود، الرئيس التنفيذي لـ "مجموعة المطار الدولي": "لقد كان 2022 عامًا مميزًا؛ فعلى الرغم من استمرارنا في التعامل مع تداعيات الجائحة، أحرزنا تقدمًا كبيرًا في تشكيل مطار يركز على المسافرين ويجسد الضيافة الأردنية ويشعر فيه مسافرونا كأنهم في بيوتهم، كما أنه صديق للبيئة. وبالنظر إلى ما حققناه، لا يسعني إلا أن أشعر بامتنان كبير تجاه فريقنا الاستثنائي وشركائنا الراسخين الذين قدّموا كل ما في وسعهم لضمان بقاء مطار الملكة علياء الدولي مطارًا حائزًا على العديد من الجوائز ومعترفًا به باستمرار في الساحات العالمية. ومع دخولنا العام العاشر لافتتاح مبنى المسافرين الجديد في مطار الملكة علياء الدولي، أتطلع لرؤية البوابة الجوية الرئيسية للأردن على العالم يصل إلى مستويات أعلى من النجاح جنبًا إلى جنب مع الحكومة الأردنية وشركائنا ومساهمينا".