تفاجأ مستخدمو تطبيق سند صباح اليوم برسالة وصلتهم من التطبيق تحوي جملة "إذا وصلكم قولوا string"، قبل أن يرسل التطبيق رسالة اعتذار، داعيا مستخدمي التطبيق لإهمال الرسالة، لأن المعنيين بها كانوا فقط مجموعة الفحص، وليس كل المستخدمين.

يشار إلى أن عدد المحملين لتطبيق سند بلغ نحو 2 مليون شخص، فيما بلغ عدد المفعلين لحساباتهم على التطبيق لنحو 400 ألف شخص، حيث يتيح التطبيق خدمة التوقيع الرقمي وخدمة التحقق من الوثائق الموقعة رقميا وخدمة طلب تحديث البيانات وخدمة إعادة تعيين الرمز السري للهوية الرقمية، وغيرها من الخدمات.