آلية جديدة لتنظيم مواعيد العيادات في مستشفى الأمير حمزة للحد من الازدحام
يبدأ مراجعو العيادات الخارجية في مستشفى الأمير حمزة بالعاصمة عمان، اعتباراً من يوم الأحد المقبل، الاستفادة من آلية جديدة لتوزيع المواعيد على ساعات العمل، وذلك بقرار من وزير الصحة الدكتور إبراهيم البدور، بهدف الحد من الازدحام وتحسين انسيابية الخدمة الطبية.
وجاء هذا الإجراء عقب زيارة ميدانية للوزير قبل أسبوع، لاحظ خلالها تكدس المرضى في الفترات الصباحية الأولى، ما تسبب في اكتظاظ شديد داخل المستشفى. وبناءً على ذلك، تقرر أن تبدأ العيادات باستقبال المراجعين من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الثالثة والنصف عصراً، مع إرسال رسائل نصية إلى هواتف المرضى لتحديد ساعة الحضور بدقة، والتأكيد على عدم التواجد قبل الموعد المحدد. كما خصص خط ساخن على الرقم (0785514638) للتواصل والاستفسار.
وتشمل المرحلة الأولى للنظام عيادات: العظام، الغدد الصماء، المسالك البولية، التأهيل الطبي، الباطني، الروماتيزم، العيون، وجراحة الثدي، على أن يتم تقييم التجربة لتوسيعها لاحقاً.
وفي إطار تحسين الخدمات المساندة، تم تقليص فترات الانتظار عبر تشغيل 6 شبابيك في الصيدلية الرئيسية و3 في صيدلية النسائية، إضافة إلى مضاعفة كوادر صيدلية التوصيل الخارجي، وتشغيل 3 شبابيك للمختبر بشكل مستمر. كما أرسلت وزارة الصحة دفعة دعم من الأدوية من مخزونها المركزي لضمان سرعة صرف العلاجات وتوفيرها للمراجعين.
