في خطوة غير معتادة، دعت شركة مايكروسوفت مستخدمي ويندوز 11 إلى إلغاء تثبيت التحديث الأمني لشهر يناير 2026، بعد تلقيها تقارير واسعة عن تسببه في مشكلات خطيرة على مستوى النظام والتطبيقات.

التحديث، الذي يحمل الرمز KB5074109 وبدأ طرحه تلقائيًا في 13 يناير، أدى إلى ترقية الأنظمة المتأثرة إلى إصدار OS Build 26200.7623، لكنه ارتبط بسلسلة من الأعطال، أبرزها تجمّد Outlook Classic وظهور شاشات سوداء، وانهيار عدد من التطبيقات.

وبحسب ما أوضحته مايكروسوفت، فإن المستخدمين الأكثر تضررًا هم أولئك الذين يعتمدون على Outlook Classic مع حسابات POP أو ملفات PST محلية، خاصة إذا كانت هذه الملفات مخزنة داخل مجلدات سحابية مثل OneDrive.

مشكلات أخرى تؤثر على أداء النظام

في هذه الحالات، قد يتوقف Outlook عن الاستجابة، أو يفشل في الإغلاق، أو يعيد تنزيل الرسائل بشكل متكرر، ما يجعل التطبيق غير قابل للاستخدام فعليًا.

وكنتيجة لذلك، أوصت مايكروسوفت مؤقتًا بالانتقال إلى Outlook عبر الويب أو إزالة التحديث بالكامل إلى حين توفر حل نهائي.

الأعطال لم تقتصر على Outlook فقط، إذ أفاد مستخدمون بظهور شاشات سوداء بعد تثبيت التحديث، إضافة إلى إعادة ضبط إعدادات سطح المكتب، وتعطل تخصيصات مستكشف الملفات، وتجمّد التطبيقات عند محاولة الوصول إلى خدمات التخزين السحابي مثل OneDrive وDropbox.

حلول مؤقتة مع تحذيرات أمنية

وبسبب انتشار هذه المشكلات على نطاق واسع، بات حذف التحديث يُعد حلًا مؤقتًا مقبولًا لدى كثير من المستخدمين، رغم التحذيرات الأمنية.

نشرت مايكروسوفت وثيقة دعم رسمية تقترح عدة حلول، من بينها: استخدام البريد الإلكتروني عبر الويب بدل تطبيق Outlook، نقل ملفات PST خارج المجلدات المتزامنة مع الخدمات السحابية، أو إلغاء تثبيت التحديث من خلال المسار: Settings > Windows Update > Update history > Uninstall updates.

لكن الشركة نبهت في الوقت نفسه إلى أن إزالة التحديث قد تعرّض الأجهزة لمخاطر أمنية، خصوصًا أن تحديث يناير تضمن أكثر من 100 إصلاح أمني.

تحديات في بداية عام 2026

ورغم أن مايكروسوفت أصدرت تحديثات طارئة لمعالجة أخطاء أخرى في نفس دورة التحديث، مثل مشكلات تسجيل الدخول عبر Remote Desktop أو أعطال إيقاف التشغيل، فإن مشكلة Outlook لا تزال قائمة حتى الآن.

وأكدت الشركة أنها تواصل التحقيق في السبب الجذري، على أن يتم طرح حل شامل في تحديث لاحق.

وحتى ذلك الحين، يبدو أن بداية جدول تحديثات ويندوز 11 لعام 2026 جاءت متعثرة، بعد عام 2025 شهد بدوره سلسلة من التحديثات المربكة للمستخدمين.