أصدرت هيئة تنظيم قطاع النقل البري تعليمات جديدة لسنة 2025 لتنظيم نقل الركاب عبر التطبيقات الذكية، وذلك بهدف ضبط عمل الشركات والسائقين والمركبات وضمان الالتزام بالمعايير التنظيمية والفنية.

التعليمات شددت على ضرورة حصول مقدمي الخدمة على موافقة الهيئة قبل التشغيل، وتزويدها ببيانات دقيقة عن السائقين والمركبات، إضافة إلى ربط أنظمة التطبيقات ببيانات التتبع (GPS) والدفع الإلكتروني، مع إلزام التطبيقات بإظهار معلومات السائق والرحلة للمستخدم بشكل واضح. كما ألزمت السائقين بالالتزام بالمواصفات الفنية والسلوكية، وعدم استخدام المركبة لأغراض غير مصرح بها، وحمل بطاقة تعريف QR صادرة عن الهيئة، والتعامل بأدب واحترام مع الركاب، والامتناع عن استخدام ألفاظ مسيئة أو تزوير البيانات.

التعليمات تضمنت أيضاً إلزام السائقين بإجراء فحص يومي للمركبة والتأكد من وجود معدات الإسعافات الأولية وطفايات الحريق، ومنع التدخين داخل السيارة، والالتزام بالنظافة والصيانة الدورية. كما أكدت على حقوق الركاب من خلال ضمان الشفافية في الأسعار، ومنع فرض أي مبالغ إضافية غير معلنة، وحماية البيانات الشخصية من أي إساءة استخدام أو مشاركة غير مصرح بها.

أما العقوبات، فقد نصت التعليمات على فرض غرامات مالية تتراوح بين 20 و200 دينار حسب نوع المخالفة، مثل تشغيل مركبة غير مرخصة أو التلاعب بتسعيرة الرحلة، إضافة إلى إمكانية إيقاف السائق أو مقدم الخدمة وسحب الترخيص مؤقتاً أو نهائياً عند تكرار المخالفات أو تهديد السلامة العامة.

وتهدف هذه الإجراءات إلى تعزيز ثقة الركاب وضمان سلامتهم، وتنظيم سوق النقل الذكي بما يحقق العدالة بين مقدمي الخدمة ويحافظ على جودة التجربة للمستخدمين.