fbpx

دعم الكهرباء.. طريقة التقديم والفئات المشمولة والأسئلة الأكثر تكراراً

أخبار الأردن

أصبح الأردنيون على موعد محدد للبدء في تطبيق تعرفة الكهرباء الجديدة، وهو الأول من نيسان/أبريل المقبل.

من جهتها، أطلقت هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن، منصة الاستفادة من التعرفة الكهربائية المدعومة.

وقالت الهيئة إنه سيتم البدء في تطبيق هذه التعرفة خلال الثلث الأول من عام 2022، ويستفيد منها الأردنيين، وحمَلة جوازات السفر الأردنية المؤقتة، وأبناء قطاع غزّة.

لتقديم الدعم انقر هنا

ولإتمام عملية التسجيل، يحتاج الشخص لفاتورة كهرباء، بياناتك الشخصية في دفتر العائلة/ الوثيقة الثبوتية ورقم الهاتف النقّال الخاص بك.

من سيتضرر من تعرفة الكهرباء الجديدة؟.. الشوبكي يجيب

ودعت الهيئة المواطنين والمستفيدين للاتصال على الرقم 5008080، في حال كان هناك أي استفسار أو شكاوى.

وأكدت الهيئة أن خطة تنظيم التعرفة الكهربائية الجديدة تهدف لإزالة تشوهات التعرفة الحالية وتوجيه الدعم الحكومي للمشتركين الأردنيين في القطاع المنزلي باعتماد هيكل تعرفة جديدة أكثر بساطة حيث تم تقليل عدد شرائح التعرفة ليكون من السهل على كل أسرة فهم فواتيرها حسب كمية الاستهلاك بشكل أفضل وترشيد انفاقها.

تفاصيل التعرفة الجديدة

بموجب التعرفة الجديدة للكهرباء سيتم احتسابها لثلاث فئات على النحو التالي:

من 1 إلى 300 كيلووات في الساعة، 50 فلسا للكيلوواط.

من 301 إلى 600 كيلوواط في ساعة، 100 فلس لكل كيلوواط.

أكثر من 600 كيلوواط في ساعة، 200 فلس لكل كيلوواط.

ويتم احتساب التعرفات الحالية لسبعة شرائح: من 1 إلى 160 كيلوواط ساعة شهريًا، 33 فلسًا / كيلوواط ساعة، من 161 إلى 300 كيلوواط ساعة شهريًا، 72 فلسًا / كيلوواط ساعة، من 301 إلى 500 كيلوواط ساعة شهريًا، 86 فلسًا / كيلوواط ساعة، من 501 إلى 600 كيلوواط في الشهر 114 فلس لكل كيلوواط.

ولغرض حساب التعرفة الجديدة، أصبحت الشرائح الأربعة الأولى قسمين. تم تحديد تعرفة الشريحة الأولى بـ 50 فلس للكيلوواط والثانية 100 فلس للكيلوواط.

وأصبحت الشرائح الثلاثة التي تزيد عن 600 كيلو وات شريحة واحدة تعرفتها 200 فلس لكل كيلو وات في الساعة.

الأسئلة الأكثر تكراراً للتعرفة الكهربائية الجديدة 2022

ما هي متطلبات التسجيل على نظام الدعم الالكتروني للكهرباء؟

للاستفادة من التعرفة الكهربائية المنزلية المدعومة، يتعين على الراغبين بالاستفادة من هذه التعرفة التقدم بطلب إلكتروني من خلال نظام الدعم وعلى الرابط kahraba.gov.jo والذي يتطلب ما يلي:

  • 1. الرقم الوطني لكل من أرباب الأسر للمستفيد الأردني وللأردنيات المتزوجات من غير أردني ولمنتفعي المكرمة الملكية السامية من الأردنيين (سكن و/أو طاقة متجددة) أو الرقم الشخصي لكل من أبناء قطاع غزة وحملة جواز السفر الأردني المؤقت.
  • 2.تاريخ الميلاد للمستفيد.
  • 3.رقم دفتر العائلة للمستفيد (غير مطلوب من أبناء قطاع غزة وحملة جواز السفر الأردني المؤقت).
  • 4. تحديد شركة التوزيع التي تزود المستفيد بالكهرباء (اختيار من قائمة ) (شركة الكهرباء الأردنية وشركة كهرباء محافظة إربد وشركة توزيع الكهرباء)
  • 5.رقم الاشتراك الموجود في فاتورة الكهرباء للمستفيد المزود من شركة توزيع الكهرباء وشركة كهرباء محافظة إربد ورقم المرجع للمستفيد المزود من شركة الكهرباء الاردنية.
  • 6. رقم العداد الموجود في فاتورة الكهرباء للمستفيد.
  • 7.نوع السكن للمستفيد (مالك، مستأجر، بدون مقابل / عائلي أو حسب ما ينطبق على المستفيد ضمن الخيارات الموجودة في النظام ) لا يتطلب سند ملكية أو عقد إيجار أو أي إثبات
  • 8.معلومات العنوان للعداد/ الاشتراك الاختيار من قوائم ستظهر في النظام تشمل المحافظة، اللواء، القضاء، القرية
  • 9.رقم الهاتف النقال للمستفيد.
  • 10.الموافقة على الإقرار الإلكتروني بصيغته المعتمدة من هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن والمتاح عند التقديم للتعرفة المدعومة على هذا الموقع الإلكتروني.

ما هي الأوراق الثبوتية المطلوبة من المستفيد للتسجيل على نظام الدعم الإلكتروني

ليس هناك أي أوراق ثبوتية مطلوبة.

هل من الضرورة زيارة الشركة حتى أقوم بالتسجيل للاستفادة من الدعم؟

للاستفادة من الدعم عليك التقدم بطلب إلكتروني من خلال الموقع الالكتروني الآتي: kahraba.gov.jo

هل هناك علاقة بين كمية استهلاك المستفيد واستحقاقه للتعرفة المدعومة؟

ليس هناك علاقة بين كمية استهلاك المستفيد من الكهرباء واستحقاقه للتعرفة المدعومة وهي تعرفة الشرائح الآتيه :

المشتركون المنزليونالتعرفة الجديدة (فلس / كيلواط ساعة /شهر)
من 1 – 300 ك. و. س / شهر50
من 301 – 600 ك. و. س / شهر100
أكثر من 600 ك. و. س / شهر200

إلا أنه لن يتلقى الدعم الثابت والبالغ 2.50 دينار/شهر أو 2.00 دينار/شهر إذا تجأوز إجمالي استهلاكه 600 كيلو واط ساعة شهرياًً.

هل يشترط ان يكون العداد باسمي حتى أستفيد من التعرفة الكهربائية المدعومة؟ وإذا كان كذلك ما هي إجرائات نقل العداد من اسم إلى اسم وما هي الأوراق الثبوتية اللازمة لذلك؟

لا يشترط أن يكون العداد باسم المشترك حتى يستفيد من التعرفة الكهربائية المدعومة، أما إذا رغب المشترك بنقل ملكية اشتراكه من اسم إلى آخر (مثل المستأجر أو أحد أبناء المشترك أو غيره ) فإن ذلك يتطلب مراجعة شركة التوزيع المعنية من قبل المشترك والمستفيد معاً.

على من تطبق التعرفة الكهربائية المدعومة من المشتركين المنزليين؟

تطبق التعرفة الكهربائية المدعومة من المشتركين المنزليين على:

  • 1. المستفيد الذي يحمل الجنسية الأردنية ويملك دفتر عائلة بصفته رب أسرة سواءً أكانت حالته الاجتماعية (متزوجا) أو (ارملا ) أو (مطلقا ) أو (أعزبا وأصبح رب أسرة بدفتر عائلة منفصل) بحيث يطبق الدعم على عداد واحد فقط من اختياره (إذا كان لديه أكثر من عداد) أو
  • 2. المستفيد المتزوج من أكثر من زوجة يتاح له دعم لأكثر من اشتراك وبعدد الزوجات المدرجة اسماؤهن على دفتر العائلة أو،
  • 3. الأردنيات المتزوجات من غير أردني (لديهن رقم وطني ويحملن صفة رب الأسرة ) أو
  • 4. منتفعو صندوق المعونة الوطنية (سواء أكانلديهم طاقة متجددة أم لا ) أو
  • 5. منتفعو برنامج الدعم التكميلي وبرنامج “تكافل 1 و 3 “. أو،
  • 6. منتفعو المكرمة الملكية السامية من الأردنيين(سكن و /أو طاقة متجددة) أو
  • 7. أبناء قطاع غزة على أن يكونوا أرباب أسر وأن يكون لديهم ربط أسري ومن ليس لديه ربط أسري عليه مراجعة دائرة الأحوال المدنية لعمل ربط أسري أو
  • 8. حملة جوازت السفر المؤقتة ممن لا يملكون ربطاً عائلياً (من غير أبناء قطاع غزة ) وعليهم مراجعة دائرة الأحوال المدنية لإثبات حالتهم الاجتماعية بأنهم متزوجون وأرباب أسر. أو
  • 9. اشتراكات عدادات الخدمات الخاصة بالقطاع المنزلي/العمارات السكنية بغض النظر عن جنسية مالك العقار أو السكان المستفيدين منه على ألاّ تتلقى هذه الاشتراكات الشكل الثاني من الدعم المشار إليه أعلاه (أو 2.5 دينار حسب قيمة الإستهلاك الإجمالي) وستقوم شركات توزيع الكهرباء بتطبيق التعرفة الكهربائية المدعومة على هذه الإشتراكات ركات تلقائياً ودون الحاجة إلى تقديم طلب على هذا الموقع الإلكتروني.
  • 10.يستثنى من الفئات الواردة أعلاه المشتركون المنزليون من أصحاب نظم مصادر الطاقة المتجددة ماعدا منتفعي صندوق المعونة الوطنية ومنتفعي المكرمة الملكية السامية (سكن و /أو طاقة متجددة)

هل يستحق المشترك المتزوج من أكثر من زوجة الدعم على أكثر من عداد (اشتراك)؟

يتاح للمتزوج من أكثر من زوجة دعماً لأكثر من اشتراك وبعدد الزوجات على دفتر العائلة.

هل تستحق المرأة المطلقة الدعم على عداد (اشتراك) لوحدها؟

نعم، إذا كانت تمتلك دفتر عائلة وتحمل صفة رب الأسرة.

هل سيتم تقديم الدعم الثابت على شكل نقدي؟

سيتم خصم مبلغ ثابت من قيمة الفاتورة وبواقع 2.5 دينار/شهر إذا كان إجمالي استهلاك المشترك أكثر من 50 كيلو واط ساعة ولغاية 200 كيلو واط ساعة شهرياًً وبمقدار 2.00 دينار/شهر إذا كان إجمالي استهلاكه أكثر من 200 كيلو واط ساعة شهرياًً ولغاية 600 كيلو واط ساعة ولن يحصل على اي دعم ثابت إذا تجأوز إجمالي استهلاكه 600 كيلو واط ساعة شهرياًً.

ما هي قيمة الدعم الثابت ضمن التعرفة الكهربائية المدعومة؟

قيمة الدعم الثابت للمشترك الذي يستحق التعرفة الكهربائية المدعومة هي:

  • 2.5 دينار/شهر إذا كان إجمالي استهلاك المشترك أكثر من 50 كيلو واط ساعة ولغاية 200 كيلو واط ساعة شهرياًً
  • وبمقدار 2.00 دينار/شهر إذا كان إجمالي استهلاكه أكثر من 200 كيلو واط ساعة شهرياًً ولغاية 600 كيلو واط ساعة .
  • ولن يحصل على الدعم إذا تجأوز إجمالي استهلاكه 600 كيلو واط ساعة شهرياًً.

ما هي الحالات التي تستفيد من التعرفة الكهربائية المدعومة ولا تستفيد من الدعم الثابت؟

الحالات التي تستفيد من التعرفة الكهربائية المدعومة ولا تستفيد من الدعم الثابت هي:

  • اشتراكات (عدادات) الخدمات الخاصة بالقطاع المنزلي/ العمارات السكنية (يتم تطبيق التعرفة المدعومة باستثناء الدعم الثابت تلقائياً من قبل شركات توزيع الكهرباء دون الحاجة للتقدم بطلب من خلال الموقع الإلكتروني).
  • اللاجئين السوريين المسجلين في المفوضية السامية لشؤون اللاجئين من الأسر الأكثر فقراً.

هل سيتم تطبيق التعرفة الكهربائية المدعومة و/ أو الدعم الثابت على الاشتراكات المؤقتة للقطاع المنزلي والتي يتم تركيبها للمنازل قيد الإنشاء؟

لن يتم تطبيق التعرفة الكهربائية المدعومة و/ أو الدعم الثابت على الاشتراكات المؤقتة للقطاع المنزلي.

من هم المشتركون الأردنيون )ممن يملكون دفتر عائلة ويحملون صفة رب الأسرة( الذين لن يستفيدوا من التعرفة الكهربائية الجديدة المدعومة ؟

مالكو أنظمة الطاقة المتجددة من غير المنتفعين من صندوق المعونة الوطنية والمكرمة الملكية السامية.

أنا مشترك ورب أسرة أردني لدي أكثر من رقم إشتراك (عداد)، هل أنا من مستحقي الدعم؟

نعم، تستحق الدعم على رقم إشتراك واحد فقط من اختيارك إلا إذا كنت متزوجاً من أكثر من زوجة ، ففي هذه الحالة تستحق دعماً على اشتراكات بعدد الزوجات على دفتر العائلة.

كيف أتأكد أنني من مستحقي الدعم؟

عليك الدخول إلى نظام الدعم الالكتروني (وإنشاء حساب وتقديم طلب الحصول على الدعم) وعلى الرابط kahraba.gov.jo وتعبئة المعلومات المطلوبة منك للتأكد من استحقاقك الدعم من خلال النظام.

ما هو المطلوب مني في حال استحقاقي للدعم؟

في حال تم إخطارك بأنك من مستحقي الدعم ستحصل عليه بشكل تلقائي على فاتورتك ابتداء من بدء تطبيق التعرفة الكهربائية .

أنا رب أسرة أردني مستأجر وعداد الكهرباء (الاشتراك) الذي أستفيد منه باسم مالك العقار، فهل أستطع الاستفادة من الدعم؟

نعم, تستحق الدعم على الاشتراك الذي تستفيد منه من خلال نظام طلب الحصول على دعم الكهرباء وتعبئة المعلومات المطلوبة منك كما يمكنك نقل ملكية العداد باسمك إن رغبت في ذلك.

أنا مشترك وأسكن في محافظة إربد مع عائلتي وطبيعة عملي أو دراستي تستوجب استئجاري لشقة أخرى في عمان، فهل أستحق الدعم على الاشتراكين؟

تستحق الدعم على عداد واحد فقط من اختيارك.

أنا رب أسرة أردني أعيش في شقة بعمارة يملكها والدي (عمارة عائلية) ولها رقم اشتراك منفصل، وكلا العدادين باسم والدي، هل سأكون من مستحقي الدعم؟

إذا كان والدك من مستحقي الدعم فسوف يحصل على الدعم على اشتراك واحد فقط، ويمكنك أيضا الحصول على الدعم على رقم الاشتراك الثاني إذا كنت رب اسرة وتملك دفتر عائلة .

هل رقم الاشتراك باسم شخص متوفى يستحق الدعم؟

يمكن للمستفيد من هذا الاشتراك الحصول على الدعم على رقم الاشتراك إذا انطبقت عليه شروط الاستفادة من الدعم حيث إن الحصول على الدعم مرتبط باستيفاء شروط استحقاق الدعم ولا يتطلب أن يكون العداد باسم المستفيد من الدعم.

أنا رب أسرة أردني لكنني مغترب وأعمل خارج الاردن، فهل يجوز أن ينتفع شخص آخر من الدعم على عدادي؟

يجوز فقط إذا كان الشخص الآخر هو المنتفع من العداد وتنطبق عليه شروط استحقاق الدعم. ويكون التقديم فقط من خلال المنتفع نفسه بحيث يقر بأنه المستفيد من العداد.

أنا وأخي غير متزوجين ونحن مسجلان في دفتر عائلة والدي المتوفى وكل منا يعيش في بيت منفصل، من الذي يستحق الدعم؟

رب الأسرة في دفتر العائلة هو من يستحق الدعم فقط.

أنا رب أسرة أردني ولدي اشتراك واحد باسمي ولكن نظام طلب الحصول على الدعم يبين أنني غير مستحق للدعم؟

عند التقدمّ للدعم ستظهر لك رسالة تبين سبب عدم استحقاقك للدعم. كما أنه يمكنك تقديم شكوى أو تظلم من خلال نافذة لتقديم الشكأوى أو التظلمات الموجودة في نظام طلب الحصول على الدعم أو من خلال مراجعة شركة التوزيع التي تتبع لها (يرجى التأكد من أن جميع البيانات المدخلة صحيحة قبل التقدم بالشكوى).

أنا رجل مطلق/سيدة مطلقة وأعيش مع أولادي في بيت منفصل، هل أنا من مستحقي الدعم؟

إذا كنت تحمل/ تحملين صفة رب الأسرة على دفتر العائلة سوف تحصل/ تحصلين على الدعم.

أنا سيدة أرملة / رجل أرمل هل أنا من مستحقي الدعم؟

إذا كنت تحملين/ تحمل صفة رب الأسرة على دفتر العائلة سوف تحصلين / تحصل / على الدعم.

أنا شاب/ شابة غير متزوج (أعزب) والديّ متوفيان هل أنا من مستحقي الدعم؟

إذا كنت تحمل/ تحملين صفة رب الأسرة على دفتر العائلة سوف تحصل/ تحصلين على الدعم.

كيف أعرف شركة التوزيع التابع لها؟

اسم شركة التوزيع التي تستفيد منها موجود على فاتورة الكهرباء الخاص بك وكما هو موضح آتياً:

Responsive image

وعلى العموم يوجد ثلاث شركات توزيع ومناطق تغطيتها هي:

  • 1.شركة الكهرباء الأردنية وهي المسؤولة عن توزيع الكهرباء في مناطق وسط المملكة (العاصمة عمان ومحافظات الزرقاء ومأدبا والبلقاء).
  • 2. شركة كهرباء محافظة إربد وهي المسؤولة عن توزيع الكهرباء في مناطق شمال المملكة (محافظات إربد وعجلون وجرش والمفرق).
  • 3. شركة توزيع الكهرباء(وهي المسؤولة عن توزيع الكهرباء في مناطق جنوب المملكة وشرقها)(محافظات معان والطفيلة والشوبك والعقبة والكرك بالإضافة إلى منطقة الرويشد والأغوار).

أنا مواطن أردني وأسكن في شقة مستأجرة أو بيت مستأجر وأنا رب أسرة ولديّ دفتر عائلة فهل أنا بحاجة إلى عقد إيجار حتى أستحق الدعم؟

يمكنك التسجيل على نظام الدعم الالكتروني مباشرة دون عقد إيجار.

قمت بالتسجيل على نظام الدعم الالكتروني وتبين بأن العداد الخاص بي ورقم الاشتراك الخاص بي قد تم التسجيل عليه من قبل مشترك آخر، مإذا أفعل؟

يمكنك الدخول إلى نظام الدعم الالكتروني وتسجيل شكوى ضمن نافذة التظلمات والشكأوى وتقديم شكوى بالخصوص وستقوم اللجنة المشكلة لهذه الغاية بالنظر في الشكوى والرد عليها بأسرع وقت ممكن.

أنا مشترك طاقة متجددة فهل أستحق الدعم الثابت؟

مشتركو الطاقة المتجددة من القطاع المنزلي لن يستفيدوا من التعرفة الكهربائية المدعومة أو الدعم الثابت(باستثناء منتفعي صندوق المعونة الوطنية والمنتفعين من المكرمة الملكية السامية، يمكنهم الحصول على الدعم)..

أنا مشترك ولديّ طاقة متجددة والتوليد من النظام الشمسي لدي لا يغطي كامل إجمالي الكهربائية فهل أستطيع رفع القدرة لدي حتى يتم تغطية كامل الأحمال الكهربائية؟

نعم تستطيع من خلال شركة توزيع الكهرباء المزودة لك بالتيار الكهربائي.

هل أستطيع الغاء التعرفة الكهربائية المدعومة عن عداد الكهرباء الخاص بي؟

نعم تستطيع ذلك من خلال مراجعة نظام الدعم الالكتروني الموجود على الموقع(مع الأخذ بعين الاعتبار أن جميع الذمم المالية المترتبة على العداد من تاريخ تطبيق التعرفة المدعومة على اشتراكك ستبقى مطلوبة من الشخص المستفيد من الدعم ولن يتم استحقاقه للدعم على أي عداد آخر لاحقاً إلا بعد استيفائها منه).

هل سيتم تغيير تعرفة شحن المركبات الكهربائية سواء أكان في المنزل أو في محطات الشحن العامة؟

تعرفة شحن المركبات الكهربائية يتم تعديلها بشكل شهري وليس لها علاقة بالتعرفة الكهربائية الجديدة سواء أكان في المنزل أو في محطات الشحن العامة وعليه لا ينطبق عليها التعرفة الكهربائية المدعومة.

في حال قمت بتغيير مكان سكني وبالتالي تغيير العداد المستفاد منه بالدعم ماذا أفعل لاستحق الدعم على عداد جديد؟

نظام الدعم الالكتروني يتيح لك امكانية التعديل على الطلب الذي تم تقديمه سابقاً للدعم بإلغائه والتسجيل من جديد على دعم لعداد جديد من خلال نظام الدعم الالكتروني وبعد تسديد الذمم المالية المترتبة عليك من تاريخ تطبيق التعرفة الكهربائية المدعومة على هذا الاشتراك كحد أدنى فيما تبقى الذمم المالية والتي استحقت عليك ما قبل تاريخ تطبيق التعرفة الكهربائية المدعومة على اشتراك العداد مطلوبة منك .

في حال كان استهلاك المشترك 1000 كيلو واط ساعة في الشهر فهل سيستفيد من التعرفة الكهربائية للشرائح التي تقل عن هذا الحد ضمن التعرفة المدعومة الجديدة وكيف سيتم احتساب قيمة الاستهلاك حسب التعرفة الكهربائية الجديدة وحسب الشرائح الجديدة؟

الاستفادة من التعرفة المدعومة غير مرتبط بالقيمة الإجمالية للاستهلاك، وفي حال كان الإستهلاك 1000 : ك.و.س تكون قيمة الفاتورة للشخص المستحق للدعم على النحو الآتي

كمية الإستهلاكالشريحة ك.و.سقيمة الاستهلاك بالدينار
3001-300300 × 0.050 = 15.0
300301-600300 × 0.100 = 30.00
400اكبر من 600400 × 0.20 = 80.00
المجموع125.00

ملاحظة الفاتورة لا تتضمن الرسوم الاضافية مثل رسوم التلفزيون والنفايات. وفي هذه الحالة ولكون الاستهلاك الإجمالي أكثر من 600 ك.و.س فلا يستحق الدعم الثابت.

اخبار ذات صلة

زر الذهاب إلى الأعلى