fbpx
أخبار الأردنالخبر الرئيس

تجارة عمان تستحدث خطا ساخنا لمتابعة الشكاوي

أخبار الأردن

عملت غرفة تجارة عمان على طرح خدمة الخط الساخن لاستقبال الشكاوى المتعلقة بتعامل القطاع التجاري والخدمي بالعاصمة عمان اليومي.

وقال رئيس الغرفة خليل الحاج توفيق “ان استحداث خدمة الخط الساخن جاء حرصا من تجارة عمان على أن تكون البيت الآمن للتاجر وليشعر اعضاءها بان هناك جهة تدافع عن حقوقهم”،مضيفاً ان تجارة عمان تسعى الى تقديم أفضل الخدمات لأعضائها من التجار وأصحاب الأعمال والشركات والمؤسسات التجارية والخدمية العاملة في العاصمة عمان، والتي يصل عددها الى 50 الفا.

وأكدت الغرفة أنه بإمكان أعضاءها الاتصال مع خدمة الخط الساخن لايصال شكواهم أو ملاحظاتهم ،في تعاملهم مع مختلف الوزارات والهيئات والمؤسسات والدوائر والإدارات الرسمية ،مشيرةً انه بامكان التجار التواصل معها خلال ساعات الدوام الرسمي طيلة أيام الأسبوع من خلال الاتصال على الرقم المجاني (080000777) أو الرقم الأرضي (064001400) أو ارسال الشكوى والملاحظة على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بهذه الخدمة (complaint@ammanchamber.org.jo).

وفيما يتعلق باستقبال الشكاوي ،بينت الغرفة بانه ىسيتم استقبال الشكاوى من قبل فريق مؤهل ومدرّب من موظفي الغرفة ليقوم بتحويل الطارىء منها على الفور لرئيس وأعضاء مجلس إدارة الغرفة حسب الاختصاص لمتابعتها والعمل على حلّها على الفور ومتابعة الشكاوى غير العاجلة من خلال الإدارة التنفيذية وإعلام صاحب العلاقة بنتيجة المتابعة وبالرد النهائي وطرق حل المُشكلة.

 

الوسوم

اخبار ذات صلة

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق
إغلاق